售后服务流程-常州欧狮汽车销售服务有限公司----常州车网推荐经销商

	◆ 使命
	车间技工根据任务委托书的要求，使用专用工具和维修资料，对所有车辆机械装置和车身各部件执行高质量的维修和保养使车辆恢复出厂的参数，达到质量要求并告知客户他未发现的故障，确保顾客的满意。
	◆ 主要业务
	根据任务委托书的维修项目进行维修工作；技术专家对技工遇到的技术难题给与帮助；服务顾问监控工作的进程；车间技工根据修理项目，到备件部门领取备件并履行相关手续；向客户通报任何对委托书的变更（项目、价格、交车时间）完工后车间技工进行自检；
	◆ 检核要点
	经过培训的、技术熟练的车间技工；状态良好的设备和工具；齐全的维修资料和检测设备；充足的零备件供应；内部良好的沟通机制和通讯设施；
	◆ 相关人员
	负责人：服务顾问、车间技工辅助人员：备件人员、技术专家质检技术员、工具资料/管理员

1 > 2 > 3 > 4 > 5 > 6

常州欧狮汽车销售服务有限公司 | 地址：常州市武进汽车城D区6号（延政东路与星火路交叉口） | 销售热线：0519-86559888 | 服务热线：0519-86521199

金坛展示厅地址：金坛市东环二路8号（国税大厦一楼） | 销售热线：0519-82369878